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SHIRASU・シラス
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SHIRASU - よくある質問

Service

よくある質問

Q & A

コロナ禍に関する質問

Q、新型コロナウイルス感染症対策として、具体的に何に取り組まれてますか?

A、国・県・市が発表している経済対策の中で、お客様にご提案できる内容は積極的にお伝えしてます。必要に応じて申請方法のレクチャーを行っております。また状況に応じて、小規模事業者持続化補助金の申請代行を承っております。補助金を使って販路拡大されたい方は、お気軽にご相談ください。

Q、オンライン会議は可能ですか?

A、可能です。Zoomにて対応いたします。Zoomの使い方がわかりかねる方には、Zoomの使い方をお伝えさせていただきます。

Q、テレワーク導入を相談できますか?

A、相談可能です。コロナ禍の期間、当社も積極的にテレワークを導入しております。

Q、テレワークできる環境整備をお手伝いいただけますか?

A、対応可能です。実際にOneDriveやGsuiteなど、クラウドシステムの導入をフォローしている企業様もございます。

一般的な質問

Q、相談にお金はかかりますか?

A、初回のご相談は無料です。ただし相談内容がコンサルティングを目的とする場合は、有料となります。

Q、複数社をまとめて契約できますか?

A、要相談です。状況によっては、対応可能です。

Q、補助金の申請は可能ですか?

A、申請可能です。ただし補助金申請にコンサルティングの要素が含まれるため、場合によってはデジタル対応プランのご契約をお願いすることがございます。

Q、事務所はありますか?

A、あります。駐車スペースも1台ございますので、ご来社いただいてのお打ち合わせも可能です。※要予約

Q、相談時に準備すべきことはありますか?

A、特にございません。相談したい内容を、そのままご相談ください。

Q、1回の相談時間はどれくらいですか?

A、1時間以内でお願いしております。時間にご希望がある場合は、あらかじめご連絡いただけますと幸いです。

Q、お支払い方法は選べますか?

A、銀行振込にて、お願いしております。

Q、お支払いタイミングはいつですか?

A、デジタル対応プランの場合は、対応月の翌月末〆。制作プランの場合は、対応完了月の翌月末〆にて、お願いしております。

Q、打ち合わせ回数に制限はありますか?

A、訪問を必要とする打ち合わせは、ご契約プランにより異なります。訪問を必要としない打ち合わせは、時間の調整ができれば適宜対応いたします。

Q、制作物の納品スピードについて教えてください

A、状況にもよりますが、比較的に早めです。納品日時は、できる限りご希望に合わせます。

Q、パソコンの販売はしてますか?

A、デジタル対応プランご契約の方のみ対象で、承っております。中古パソコンを高性能なスペックに整備し直し、低価格にて販売しております。詳しくはお問い合わせください。

Q、パソコンの使い方を聞いても大丈夫ですか?

A、デジタル対応プランご契約の方のみ対象で、承っております。何でも聞いてください。わかることは、親切丁寧にお伝えさせていただきます。

Q、SNSの代理投稿を受け付けていますか?

A、代理投稿は受け付けておりません。ただし、どうやれば良いのかなど、相談に乗らせていただきます。

Q、ITに関すること以外を相談してもいいですか?

A、デジタル対応プランご契約の方のみ、承っております。大丈夫です。お力添えできることがあるなら、何でも相談に乗ります。

Q、他の広告代理店と何が違うのですか?

A、「広告代理店」を専業としていないことが、当社の特徴です。ITに関することを、幅広く対応しております。わからないことをマルっとご相談ください。

Q、契約できない場合はありますか?

A、あります。当社にて既に同業種のお客様がいらっしゃる場合、また当社と良い関係が築けないと感じた場合は、契約をお断りする可能性がございます。

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